Estas Condiciones Generales de TerraceHeaters.com entrará en vigor el 1 de enero de 2009.
Artículo 1 - Definiciones
En estas condiciones, se entenderá por:
1. Empresario: la persona física o jurídica que es miembro de TerraceHeaters.com y de los productos y / o servicios a distancia para el consumidor;
2. Consumidor: persona física no actúen en el ejercicio profesional o de negocios y entrar en un contrato a distancia con el empresario;
3. Contrato a distancia: un acuerdo en virtud del cual un empresario por el sistema organizado para la venta a distancia de productos y / o servicios, para celebrar el acuerdo de uso exclusivo de uno o varios medios de comunicación a distancia;
4. Tecnología para la comunicación a distancia: medio que puede utilizarse para celebrar un contrato, sin que los consumidores y las empresas de forma simultánea en la misma zona se han unido;
5. Período de gracia: El período dentro del cual el consumidor puede ejercer su derecho de desistimiento;
6. Derecho de desistimiento: la capacidad de los consumidores en el período de espera de renunciar a la distancia;
7. Día: calendario;
8. Duración de transacción: un contrato a distancia sobre una gama de productos y / o servicios, se propaga la entrega y / o la compra en el tiempo;
9. Soportes duraderos ", cualquier consumidor o de negocio que permite que la información que él personalmente se dirige a la tienda de una manera que las futuras consultas y la reproducción natural de la información almacenada.
Artículo 2 - La identidad del operador
TerraceHeaters.com por ejemplo,
que operan bajo el nombre o nombres: Tip Top España Sl,
De residencia-y dirección de visita:
TerraceHeaters.com
C/ Juan Ruiz Munoz, Marino 2, 8d
29602 Marbella
Spain
Teléfono: 0034661030816
Disponibilidad:
De lunes a viernes de 9:00 para 21:00
E-mail: info@terraceheaters.com
Artículo 3 - Aplicabilidad
1. Estas condiciones generales se aplican a cualquier oferta del empresario y en cualquier acuerdo celebrado en la distancia entre las empresas y los consumidores.
2. Antes de la celebración del contrato, el texto de estas condiciones generales puestas a disposición de los consumidores. Si esto no es razonablemente posible, antes de cerrar la distancia, indican que las condiciones generales para el empresario para ver y, a petición de los consumidores tan pronto como sea posible, se enviarán de forma gratuita.
3. Si la distancia por vía electrónica es cerrado, no obstante el párrafo anterior y antes de la celebración del contrato, el texto de las presentes condiciones generales por medios electrónicos para el consumidor estar disponibles de tal manera que el consumidor de manera sencilla se pueden almacenar en un soporte duradero. Si esto no es razonablemente posible, antes de que el contrato a distancia de la celebración, indicó que las condiciones generales en forma electrónica y ser conscientes de que, a petición de los consumidores por medios electrónicos o de otro modo se enviará de forma gratuita.
4. En el caso junto con las presentes condiciones generales del producto o servicio específico también las condiciones son, es el párrafo segundo y tercero serán de aplicación y los consumidores en el caso de los términos en conflicto siempre se basan en las disposiciones aplicables para la más favorable es.
Artículo 4 - La oferta
1. Si una oferta de duración limitada, o en términos de cualificación, de manera explícita en la oferta.
2. La oferta incluye una descripción completa y exacta de los productos y / o servicios. La descripción es lo suficientemente detallada para una evaluación adecuada de la oferta por el consumidor como sea posible. Si el contratista utiliza estas imágenes son un fiel reflejo de los productos y / o servicios. Errores evidentes o errores en la oferta no es vinculante para el empresario.
3. Cada oferta contiene esa información, que el consumidor está claramente los derechos y obligaciones, a la aceptación de la oferta se adjuntan. Se trata, en particular:
* El precio incluye los impuestos;
* El posible coste de la entrega;
* ¿Cómo el acuerdo se alcanzará y qué acciones son necesarias a tal fin;
* Si se debe aplicar el derecho de desistimiento;
* El método de pago, entrega o ejecución del contrato;
* La fecha límite para la aceptación de la oferta, o la fecha límite para el mantenimiento de los precios;
* El nivel de la tasa de comunicación a distancia si el costo de utilizar la técnica de comunicación a distancia se calculan sobre una base distinta de la tarifa básica;
* Si el acuerdo después de la conclusión de que está archivado con el, cómo estos consumidores a consultar;
* ¿Cómo el consumidor a celebrar el acuerdo por él actos populares pueden informarse, y cómo se puede recuperar antes de que se hizo el trato;
* Cualquier lengua que, además de Inglés, el contrato podrá ser concertado;
* La conducta a que el empresario ha sometido y la forma en que el consumidor puede realizar consultas electrónicas, y la
* La longitud mínima de la distancia en caso de un acuerdo que tiene por objeto la entrega continua o periódica de los productos o servicios.
Artículo 5 - El Acuerdo de
1. El acuerdo está sujeto a las disposiciones del párrafo 4, hasta situarse en el momento de la aceptación por el consumidor de la oferta y cumplir las condiciones correspondientes.
2. Si el consumidor ha aceptado las propiedades electrónicas, el empresario de confirmar inmediatamente la recepción de la aceptación electrónica de la oferta. Hasta la recepción de esta aceptación no ha sido confirmada, el consumidor podrá rescindir el contrato.
3. Si el acuerdo se crea electrónicamente, el empresario adoptará las medidas técnicas y organizativas para proteger la transmisión electrónica de datos y crea un entorno web seguro. Si el consumidor puede pagar por vía electrónica, el operador con las precauciones de seguridad apropiadas.
4. El operador puede - dentro de la ley - para informar al consumidor puede cumplir sus compromisos, y de todos los hechos y factores pertinentes a una conclusión racional de la distancia. Si el operador en virtud de la presente investigación se justifica en el acuerdo de no ir, que está motivado el derecho de rechazar una orden o petición o condiciones especiales para la aplicación.
5. Será en el producto o servicio a los consumidores la siguiente información por escrito o en forma tal que el consumidor de una manera accesible se pueden almacenar en un soporte duradero, enviar:
* A. de la dirección de la oficina de la creación de la empresa, cuando las quejas de los consumidores,
* B. las condiciones y cómo los consumidores de la retirada del derecho puede ejercerse, o un mensaje claro respecto a la exclusión del derecho de desistimiento;
* C. información existente sobre el servicio postventa y las garantías;
* D. en el apartado 3 del artículo 4 de estas condiciones incluyen la información, a menos que el operador esta información para el consumidor ya ha proporcionado antes de la aplicación del acuerdo;
* E. de los requisitos para la terminación del acuerdo si el acuerdo tiene una duración de más de un año o indefinido.
6. Si el empresario se compromete a proporcionar una gama de productos o servicios, la disposición en el párrafo anterior sólo se aplica a la primera entrega.
Artículo 6 - Derecho de retractación tras la entrega de los productos de
1. Cuando los productos de compra, el consumidor en el contrato sin dar ninguna razón para disolver durante 14 días. Este periodo comienza el día después de la recepción del producto por o en nombre de los consumidores.
2. Durante este período, el cuidado de los productos de consumo y envases. Él será el único producto para el desembalaje medida o el uso en la medida necesaria para evaluar si desea mantener el producto. Si su derecho de desistimiento, entrega el producto con todos los accesorios y - si es razonablemente posible - en la condición original y embalaje para devolver el empresario, el empresario de acuerdo con las instrucciones claras y razonables.
Costas Artículo 7 - para la devolución
1. Si el consumidor ejerce su derecho de retractación, no superará el costo de volver a su cuenta.
2. Si el consumidor ha pagado una cantidad, el empresario esta cantidad tan pronto como sea posible y dentro de 30 días después de la retirada o la devolución o restitución.
Artículo 8 - Exclusión de la retirada de la derecha
1. Si el consumidor tiene derecho de retractación, el operador sólo podrá presentarse empresario claramente excluidas de la oferta, por lo menos a tiempo para la celebración del contrato establecido.
2. Exclusión del derecho de rescisión sólo es posible para los productos:
* A. por el empresario que ha sido hecha a las especificaciones del consumidor;
* B. que son claramente de carácter personal;
* C. que por su naturaleza no pueden ser devueltos;
* D. que rápidamente pueden arruinar o caducar;
* E. cuyo precio dependa de fluctuaciones de los mercados financieros en los que el control del empresario;
* F. individuales para los periódicos y revistas;
* G. de las grabaciones de audio y vídeo y programas informáticos que el consumidor se ha roto el sello.
3. Exclusión del derecho de rescisión sólo es posible para los servicios de:
* A. sobre alojamiento, transporte, comidas o de esparcimiento para realizar en una fecha específica o durante un período determinado;
* B. la oferta con el consentimiento expreso del consumidor se inicia antes de la reflexión ha pasado;
* C. de apuestas y loterías.
Artículo 9 - El precio de
1. Durante el período mencionado en la oferta, los precios de los productos y / o servicios no han aumentado, a excepción de los cambios de precios resultantes de los cambios en las tasas de impuestos.
2. No obstante lo dispuesto en el párrafo anterior, el operador de los productos o servicios cuyos precios están ligados a las fluctuaciones en el mercado financiero y cuando el operador no controla, con precios variables. Este apego a las fluctuaciones y el hecho de que los precios objetivo fijados, están en el rango indicado.
3. Los aumentos de precios a menos de 3 meses después de la celebración del contrato, sólo se permiten si son resultado de la legislación o los reglamentos.
4. Los aumentos de precios desde los 3 meses después de la celebración del contrato sólo si el empresario y ha acordado que:
* A. El resultado de las leyes o disposiciones;
* B. el consumidor tiene la facultad de rescindir el contrato en la fecha de dicho aumento tenga efecto.
5. El suministro de productos o servicios de los precios mencionados incluyen IVA.
Artículo 10 - Cumplimiento y Garantía
1. El empresario está ganando en los productos y / o servicios cumplen con el contrato, las especificaciones contempladas en la oferta, los requisitos razonables de solvencia y / o utilidad, y en la fecha de la celebración del acuerdo de las disposiciones legales existentes y / o regulaciones gubernamentales.
2. Por el comerciante, fabricante o importador, tal como un «régimen de garantía no afectará los derechos y reclamaciones que los consumidores con respecto a un fallo en el cumplimiento de las obligaciones del empleador, puede hacer valer contra el empleador en virtud de la Ley y / o la distancia.
Artículo 11 - Entrega y puesta en práctica
1. Será el mayor cuidado posible adoptar cuando se recibe y la realización de pedidos y productos en la evaluación de las solicitudes de servicios.
2. El lugar de entrega es la dirección de que el consumidor ha dado a conocer a la empresa.
3. Sin perjuicio de lo establecido en el artículo 4 de estos términos y condiciones mencionadas, la empresa aceptó las órdenes con rapidez, pero no más tarde de 30 días a menos que un parto más largo plazo se ha acordado. Si la entrega se retrasa, o si una orden o parcial puede ser aplicado, el consumidor recibe el plazo de un meses después de que ha puesto el mensaje de solicitud. Los consumidores en este caso el derecho a rescindir el contrato sin costo, y cualquier derecho a indemnización.
4. En caso de disolución, de conformidad con el párrafo anterior, el empleador la cantidad que los consumidores paguen lo antes posible y dentro de 30 días después de la terminación, el pago retroactivo.
5. Si la entrega de un producto solicitado resulta imposible, el operador se esforzará por poner a disposición de un elemento de reemplazo. Por la entrega será de manera clara y comprensible informó de que se entrega un elemento de reemplazo. Para los artículos de reemplazo no puede excluir el derecho de desistimiento. El costo de envío de retorno correrán a cargo del empresario.
6. El riesgo de daño y / o se basa en la pérdida de productos al momento de la entrega a los consumidores en el negocio, a menos que esté expresamente acordado.
Artículo 12 - Duración Transacciones
1. El consumidor puede contratar por un tiempo indefinido en cualquier momento denunciar este propósito de las normas acordadas aviso de terminación y un máximo de un lun.
2. Un contrato por un tiempo fijo ha entrado en un período de hasta dos años. Si se conviene en que el silencio del contrato a distancia de los consumidores va a ser renovado, el acuerdo seguirá siendo un contrato de duración indefinida y continuará después de la notificación del importe máximo del contrato a un mes.
Artículo 13 - Pago
1. A menos que acuerde posteriormente, el monto adeudado por el consumidor a pagar dentro de los catorce días después de la entrega de las mercancías o en caso de un acuerdo para proporcionar un servicio y h, dentro de 14 días después de la emisión de los documentos relativos a este acuerdo.
2. Cuando la venta de productos a los consumidores en términos generales, nunca un pago anticipado de más del 50% están estipulados. Si no se acuerda el pago, el consumidor no puede hacer valer ningún derecho sobre la aplicación de la orden correspondiente o servicio (s) antes de que el pago acordado, se ha producido.
3. El consumidor tiene el deber de errores en los datos suministrados o especificados pago inmediato para notificar al operador.
4. En caso de incumplimiento por parte del consumidor, el operador sujeto a restricciones legales, el derecho de avanzar a los consumidores a conocer a cobrar precios razonables.
Artículo 14 - Reclamaciones
1. El empresario tiene una queja bien publicitada y se ocupa de las denuncias en el marco del procedimiento de queja.
2. Las quejas sobre la ejecución del contrato deberá en un plazo razonable, clara y completamente descrito y presentado al operador, después de que el consumidor ha encontrado los defectos.
3. Cuando las quejas de empresario dentro de un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción respondió. Si una queja es una demanda previsible ya el tiempo de procesamiento, por el operador en el plazo de 14 días respondió con un mensaje de bienvenida y una indicación de si el consumidor puede esperar una respuesta más detallada.
4. Si la queja puede ser resuelto por mutuo acuerdo crea una controversia que sea susceptible a la controversia.
Artículo 15 - Controversias
1. Los acuerdos entre el empresario y el consumidor, que estas condiciones generales se aplican, sólo la legislación española.
Artículo 16 - Garantía de la Industria
1. TerraceHeaters.com que, rápidamente, las obligaciones del operador al consumidor impuestas dictamen no vinculante sobre si estos empresarios no son obligaciones en el plazo señalado en el dictamen vinculante se cumple. La toma del poder por las obligaciones TerraceHeaters.com del operador se suspende si y en la medida que la opinión vinculante en el plazo de dos meses a la fecha del mismo, de conformidad con el Reglamento de la Junta de Arbitraje para la revisión y presentará ante los tribunales se pierde por la fuerza de res van desde la sentencia que la Corte ha declarado dictamen vinculante ineficaz.
2. Para efectos de esta garantía requiere que el consumidor una apelación por escrito a este fin, TerraceHeaters.com y que su reclamación al operador hacia TerraceHeaters.com.
Artículo 17 - Los términos adicionales o diferentes
Los términos adicionales o diferentes de estas disposiciones no pueden ser perjudiciales para los consumidores y se debe poner por escrito o en forma tal que el consumidor de una manera accesible se pueden almacenar en un soporte duradero.
Artículo 18 - Modificaciones a los términos y condiciones
1. TerraceHeaters.com no va a cambiar estas condiciones generales, en consulta con el consumidor.
2. Los cambios en estas condiciones sólo son efectivas después de su publicación de manera adecuada, con la salvedad de que las modificaciones adecuadas para la duración de una oferta a los consumidores determinar la más favorable prevalecerá.
